泉州ISO9001认证质量管理体系认证咨询培训辅导说明福建

　　高层管理者对本公司管理体系的建立进行策划，提出公司推进标准，取得认证注册的总体思路和方案。任命项目负责人、组建贯标领导小组、教育培训小组、文件编写小组、内审小组 咨询老师协助企业制定质量管理体系认证工作计划。

　　配合咨询师围绕本公司服务的设计、运作、销售等主要服务过程做好体系调查工作 调查现状

　　对照标准，找出差距，编写全过程咨询计划

　　明确管理体系覆盖范围各过程和相互间的关系，组织机构，确定相关人员职责权限。确定服务的流程。 提供全过程咨询计划

　　确定质量方针、目标并量化； 批准及发布方针及目标指标。 给公司提供建立方针和目标的参考建议，帮助企业建立方针和目标。

　　确定培训人员，提供培训场所、设施，进行培训管理；与咨询组一起进行服务质量关键控制点确定、风险评价 '落实教员、提供培训教材、讲课

　　公司相关人员

　　'

　　确定培训人员，提供培训场所，进行培训管理；确定管理体系文件的结构层次 准备培训资料，培训文件编写人员，使文件编写小组了解编写文件的要点，掌握文件编写的方法和要求。

　　提供服务的设计、运作、销售等业务运行情况的原有文件；整合公司认证覆盖范围业务运行情况的有关技术指导、管理制度，记录等相关资料的文件目录 指导企业进行管理体系文件策划依据标准要求，结合公司主要业务的服务特点，编制稿管理手册的模本

　　按公司手册落实二层次程序文件的归口管理部门，配合部门及相应的工作职责 提供第二层次程序文件目录（初稿）

　　编写作业指导文件清单 指导编制、审核

　　收集、整理、修订编写出三、四层次作业文件 指导编制、审核

　　审核、批准、发布管理体系文件

　　由文件主管部门发放，各级领导培训、宣贯、运行。

　　落实培训人员，提供培训场所、设施，进行培训管理；组织全员培训 进行项目负责人以上培训；使各岗位人员了解文件规定，按规定去做

　　部门领导负责提供指导 辅导

　　确定培训人员，提供培训场所、设施，进行培训管理 培训企业内审员，使内审员掌握审核知识

　　内审员学习，内部审核实践 以咨询师为主，内审员跟着学，对体系进行全面审核，

　　对问题点、不符合项进行原因分析，采取纠正措施 指导企业进行不符合项整改

　　以企业内审员为主进行，内审员学习，内部审核实践 指导内审员进行体系全面审核

　　对问题点、不符合项进行原因分析，采取纠正措施 指导企业进行不符合项整改

　　总经理主持评审，各部门准备体系运行过程的绩效情况、改进的建议等评审资料 提出指导意见。

　　准备迎审资料，自查，核对；确定认证审核陪同人员；配合模拟审核，提供设施，资源。 培训陪同人员，讲解第三方认证审核要求，注意事项，需准备的资料；指导模拟审核。

　　对问题点、不符合项进行原因分析，采取纠正措施 指导企业进行不符合项整改

　　各部门准备好迎审资料 辅导

　　对问题点、不符合项进行原因分析，采取纠正措施 指导企业进行问题整改

　　各部门准备好迎审资料 辅导

　　对不符合项进行原因分析，制定纠正/预防措施，改进管理体系运行的有效性。 不合格项整改辅导并协助制定纠正措施，进行效果验证