厦门汉墨企业管理咨询有限公司ISO认证部
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详细说明



8.6 产品和服务的运行


a) 本公司在适当阶段实施策划的安排,以验证产品和服务满足要求。


b) 除非得到有关授权人员的批准,适用时得到顾客的批准,否则在策划的安排已圆满完成之前,不应向顾客放行产品和交付服务。


c) 公司应保留有关产品和服务放行的文件信息,包括:检验合格证据;检验人员的可追溯信息。


8.7 不合格输出的控制


公司确保对不合格产品和服务进行识别和控制,以防止非预期的使用或交付。


根据不合格的性质及其对产品和服务的影响采取适当措施。这也适用于在产品交付之后发现的不合格产品,以及在服务提供期间或之后发现的不合格服务。状态未经标识或可疑的产品,应归类为不合格品,处置不合格品方式有:


a)对提供服务(不符合报告)进行组织专家评审,按照专家的评审意见进行完善,直到符合要求为止。


b)公司的产品主要为软件,做好产品的售后服务,达到业主需求;


对不合格品进行纠正之后应验证其是否符合要求。


公司应保留下列形成文件信息:


有关不合格的描述;

所采取措施的描述



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