关系管理

质量问题，60-70%是来自与供应商供应的产品带来的问题
与供方的互利关系
组织和供方是相互依存的，互利关系可增强双方创造价值的能力
Cost down  买的永远没有卖的精
对供应商的最基本的认识
材料成本+制造成本+管理费用+20%的利润
一种合作伙伴的关系
要有供应链的思维，通过双方共同减少浪费
选择评价再评价
合作是永恒的，但合作不是一成不变的
保证目标的实现—靠我们自己

领导作用

确立组织统一的宗旨和方向，他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
领导作用，应该是选对人才能做对事，而不是做对事，找对人
为什么：创造内部环境 
1、资源：人机料法环测  2、信息  3、决策权  4、分配权
5、思想和意识 
怎样：
1、充分考虑各方需求
2、规划远景目标，建立方针/目标
3、营造良好环境
4、提供所需资源
5、承认绩效，激励员工
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