4.1 从事影响质量工作和可能产生重大质量影响(特别是质量风险管理)的人员，必须具有相应必要的能力，人力行政部根据岗位标准与人员能力，选择能胜任的人员。

4.2 临时培训由各部门自行组织或必要时由人力行政部组织，保存培训计划。

4.3 外委培训报总经理批准后由人力行政部统一管理。 

2015版ISO9001质量管理体系认证及其咨询辅导的一般流程为：

<1>软硬件诊断及信息收集

<2>质量管理体系要求及其相关培训

<3>体系策划及文件编写

<4>体系试运行与文件培训

<5>体系运行与监控

<6>审核准备及不符合项整改  

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4.4 特殊工作人员的培训

4.4.1 关键工序人员的培训由所在岗位技术负责人进行，经现场操作或笔试考核合格后上岗。

4.4.2 内审员由国家授权的单位培训、考核并颁发证书。

4.4.3 特殊工种（包括电工、司机等）由国家法定劳动部门进行培训、考核和发证。

4.4.4 固废管理员、化学品管理员、法律法规收集人员、有害物质管理负责人等由所在部门进行理论考核合格后上岗。

4.5 需要招聘人员时，人力行政部负责制定招聘计划并组织实施。

4.6 各部门新进员工的培训需求由各部门主管根据需求进行规划，新进员工必须在试用期内完成培训内容，培训结果将做为转正考核的依据之一。

4.7 定期评价培训或招聘的有效性，可采用抽样考试、操作考核、岗位练兵等方式。

4.8 人力行政部必须制订每年的培训计划并加以实施，以提高在职员工的质量意识，并适应的法律法规或客户的要求。

4.9 人力行政部负责建立员工培训档案，保存培训的记录。

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